الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

يعتمد ذلك على شركة الشحن التي ستستخدمها. مع Fedex International Priority سيستغرق ذلك ٢ – ٥أيام عمل، ومع خيار Fedex International Economy سيستغرق ذلك ٧ – ١٠أيام. أما خيار Aramex سيستغرق من ٧ – ١٠أيام وأخيرًا DHL Express ستستغرق ٢ إلى ٥أيام 
إن كنت قد اشتريت منتجًا خفيف الوزن لكنه يشغل مساحةً كبيرةً فمن الممكن أن تتم محاسبتك بناءً على حجم المنتج لا وزنه عند الشحن. وذلك كون الشحنات كبيرة الحجم والتي تشغل حيزا كبيرًا من شاحنة النقل أو الطائرة تكلف مبالغ أكبر من تلك التي تعتمد في شحنها على الوزن الحقيقي 
عندما تصل شحنتك لمستودعاتنا، نرجو منك منحنا ٢٤ساعةً كحدٍ أقصى ليتم تسجيلها في حسابك ولتظهر في حسابك. فعدد الشحنات التي تصلنا يتزايد يومًا بعد يوم. ولكن في غالب الحالات ستجد شحنتك في حسابك قبل نهاية اليوم، وسنقوم بإبلاغ كافة العملاء في حال توقف تسلم الشحنات أثناء العطلات الرسمية. 

هناك قائمة من المواد الممنوعة من الشحن والمتعارف عليها بين شركات الشحن عالميًا، نأمل منك الاطلاع على القائمة تحت صفحة "قائمة الممنوعات" وإن لم تكن متأكدًا من السماح بشحن المنتج نأمل منك عدم شحنه قبل التأكد من ذلك عبر التواصل معنا، فمثل هذه المواد ستؤخر وصول شحنتك وشحنها وقد تكلفك رسومًا إضافيةً لاستعادتها للمصدر حيث أنا لا ندعم استرجاعها.  

بالإمكان استعادة المواد الممنوعة بإضافة مبلغ ١٠دولارات إلى جانب قيمة الشحن، يجب عليك التأكد من قائمة الممنوعات وتجنب شحن المواد المدرجة فيها وذلك حفظًا لوقتك وأموالك.
الفارق ما بينهما هو في وقت التسليم، الشحن السريع يضمن لك استلامًا مبكرًا (بفارق أيامٍ) لشحناتك مقارنةً بالاقتصادي.
لا، عنوانك سيكون عبارةً عن عنوانٍ رسمي.
بالطبع! فاشتراك البريميوم سيوفر لك قيمة شحنٍ أرخص
لا، فنحن لا نملك تحكمًا بذلك ويعتمد ذلك على عنوان المستقبل.
حتى الآن ليس هذا الخيار متاحًا ولا نوفر هذه الخدمة
يقوم احتساب الوزن الحقيقي والوزن الحجمي للشحنة في نهاية المطاف، ويتم حساب الوزن الأكبر للشحن. كما يتم جبر الكسور ففي حال كان الوزن الإجمالي لشحنتك ٤.٧٥باوند فإن شركات الشحن ستحاسب على ذلك بواقع ٥باوند، كما نعمل دومًا على إزالة الصناديق ذات الحجم الكبير كصناديق الأحذية لضمان الوصول لأقل وزن ممكن.
هذه الرسوم تؤخذ من المستخدم مقابل دمج شحناته وإعداداها في صندوقٍ واحدٍ للشحن.
تقبل ShipsterUSA الدفع بواسطة بطاقة Visa و MasterCard و Discover و AMEX و الشيكات الرقمية إلى جانب قبول الدفعات باستخدام PayPal و Authorize.net
عربية